El presente estudio se enfoca en la crisis hídrica que aqueja a la ciudad de Sao Paulo, particularmente los sectores más vulnerables- denominados «coronas críticas»- que han sido afectadas por el racionamiento de suministro de agua potable por parte de su prestador. A pesar de existir normativa que regula el suministro de agua y que contempla disposiciones pro consumidor, ésta prueba ser insuficiente cuando se contrasta con la realidad de las personas consumidoras, quienes al intentar acceder a la justicia se encuentran con barreras institucionales, económicas e información poco clara.
Revisa el Estudio completo aquí